02383 - 9200555 (Mo-Fr: 08.30 - 13:00, 14:00 - 17:00)

AGB

(Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand 12.2014)

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Fachkreise.

Preise
Alle Preise verstehen sich in EURO (€) zzgl. gesetzlicher MwSt. von derzeit 7% bei Büchern und 19% bei allen anderen Artikeln.
Wir behalten uns im Einzelfall Preisänderungen gegenüber den Angaben in unserem aktuellen Katalog vor und werden Sie über Veränderungen informieren.

Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

Versand und Versandkosten (Deutschland)
Die Versandkostenpauschale beträgt 4,50* € bis zu einem Bestellwert von 75,-* €  (*zzgl. MwSt.).
Ab einem Bestellwert von 75,-* € zuzüglich MwSt. liefern wir ohne Berechnung von Porto und Verpackung. Rückständige Ware wird grundsätzlich kostenfrei nachgeliefert (Ausgenommen: Bücher oder Artikel, die zurzeit vom Verlag oder Hersteller nicht lieferbar sind, bzw. Sonderbestellungen = nicht aus diesem Katalog).

Zahlung (Deutschland)
Neukunden beliefern wir grundsätzlich nur gegen Vorkasse oder  Nachnahme (zzgl. 4,--* € Nachnahmegebühr), unabhängig vom Bestellwert.
Ab der 2. Bestellung können Sie zwischen Lastschrift und Rechnung wählen.
Soweit Lastschriften zurückgebucht werden müssen, weil das Konto des Kunden, von dem die fälligen Beträge abgebucht werden sollen, keine oder keine ausreichende Deckung aufweist oder weil der Kunde die Lastschrift ohne Rechtsgrund widerruft oder nachweislich falsche Kontodaten angegeben hat, so verpflichtet sich der Kunde entstehende Rücklastschriftgebühren (ca. 6,- €) sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,- € zzgl. MwSt. zu erstatten.

Versandkosten und Zahlung (Ausland): Bei Bestellungen aus dem Ausland berechnen wir die tatsächlich entstehenden Versandkosten (mind. 15,-- €) unabhängig vom Bestellwert. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nur gegen Vorkasse.

Rücksendungen
Innerhalb von 14 Tagen können Sie die Ware an uns zurücksenden. Diese Frist beginnt mit der Lieferung der Ware zu laufen. Rücksendungen sind grundsätzlich frei zu machen. Unfreie Rücksenden können wir leider nicht akzeptieren.
Die Ware muss sich in jedem Fall in einem einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und ist in der Originalverpackung zurückzuschicken. Bei Verschlechterungen (z.B. offensichtliche Gebrauchsspuren oder schlechte Verpackung) ist der Wert vom Kunden zu ersetzen. Rücksendungen unbedingt transportsicher verpacken. 
Deshalb sprechen Sie uns unbedingt vorher auf eine evtl. Rücksendung (auch bei Reklamationen) an, um einen reibungslosen Ablauf für Sie und uns zu gewährleisten!

Vom Rückgaberecht ausgenommen
- Sind Warenlieferungen nach Kundenspezifikation (Maßanfertigung, z.B. alle Praxisliegen, Praxisschilder, Stühle, Hocker, Möbel usw).  - die wir auf Kundenwunsch bestellen (z. B. bei Artikel, die wir nicht im ständigen Sortiment haben,  oder aus Prospekten von Verlagen = nicht aus diesem Katalog).  
- Datenträger, die entsiegelt wurden - auch Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Software.  
- Reagenzien, Creme’s, ätherische oder pflanzliche Öle und ähnliches.
Die Ware muss sich in jedem Fall in einem einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und ist in der Originalverpackung zurückzuschicken. Bei Verschlechterungen (z.B. offensichtliche Gebrauchsspuren oder schlechte Verpackung) ist der Wert vom Kunden zu ersetzen. Rücksendungen unbedingt transportsicher verpacken. Aufgrund hoher Gebühren werden von uns keine unfreien Rücksendungen angenommen! Deshalb sprechen Sie uns unbedingt vorher auf eine evtl. Rücksendung (auch bei Reklamationen) an, um einen reibungslosen Ablauf für Sie und uns zu gewährleisten!

Beanstandungen: Beanstandungen wegen offensichtlicher Mängel müssen unverzüglich, spätestens 8 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich und unter Vorlage einer Kopie der Rechnung erfolgen.

Transportschaden: Wenn die Ware auf dem Transportweg beschädigt wird, ist immer das Transportunternehmen haftbar. Sollte so etwas eintreten, ist sofort eine Bestätigung des Schadens durch den Paketdienst einzuholen und bei uns einzureichen!

Für Änderungen und Irrtümer können wir trotz sorgfältiger Recherche keine Gewährleistung übernehmen.

Durch eine Bestellung erkennt der Käufer die allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Frühere Lieferbedingungen haben ihre Geltung hiermit verloren.

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich rechtliche Sondervermögen ist Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung Bönen.

 Er-Leben - Fachversand Bernd Brockmann  Weetfelder Str. 35  59199 Bönen Deutschland Telefon: (02383) 92 00 555    Fax: (02383) 92 00 599 info@er-leben.de